食事はついていますか？

素泊りの宿ですのでお食事のご提供はございません。
朝8:00～9:30の間、「足湯カフェ」店内にて簡単な軽食サービスをご提供しております。
無料ですのでよろしければ召し上がってください。

子供は宿泊できますか？

0歳～12歳（小学生）のお子様はご宿泊いただけません。ご理解いただきますようお願いいたします。

チェックイン、チェックアウトの時間は？

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
チェックアウトは2時間まで延長可能。1室あたり1時間5,000円(税込)です。

最終チェックインの時間は？

時間の制限はございませんが、21:00を過ぎた場合はチェックアウト時に宿泊料のご精算をいたします。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってくれますか？

チェックイン前はお荷物をお預かりいたしますが、チェックアウト後のお預かりはできません。
チェックアウト後はカフェ店内のコインロッカーをご利用ください。（有料）

送迎はありますか？

宿は草津温泉の玄関口「草津温泉バスターミナル」から徒歩5分の距離にございます。
お車でお越しの方で、姉妹館「草津ナウリゾートホテル」の駐車場をご利用の方は、ホテルと湯畑草菴を結ぶ定期運行のシャトルバスをご利用いただけます。
シャトルバス時刻表はこちら

未成年だけでの宿泊はできますか？

ご宿泊いただけますが、保護者の同意書が必要です。宿泊日当日までにご提出をお願いいたします。
同意書はこちら　「未成年者の宿泊に対する同意書（2枚）」

記念旅行なので、同行者に何かプレゼントをしたいのですが・・・

ケーキ、お花のご注文を承っております。お気軽にご相談ください。
ケーキのネット注文はこちら
※ケーキはフロントでの受け渡し＆ご精算になります。

記念旅行なので、お部屋に何か飾り付けをしても良いですか？

申し訳ございませんが、装飾品をお持ちになって客室内に飾り付けをすることはご遠慮ください。

ペットの入館はできますか？

申し訳ございませんがペットの入館はお断りしております。

宅配便は取り扱っていますか？

着払いのみ扱っております。

クレジットカードは使えますか？

VISAとMaster、JCBが使えます。

予約の変更・キャンセルはどのようにするのですか？

宿泊サイトでご予約なさった方は、お申込みいただいたサイトから変更操作を行ってください。
ホテル公式サイトからご予約いただいた方のみ、お電話でも変更やキャンセルの受付が可能です。

駐車場はありますか？

ございません。近隣の公共駐車場（有料）または姉妹館「草津ナウリゾートホテル」の駐車場をご利用ください。

近くの駐車場はどこですか？

徒歩約5分、草津温泉バスターミナルの左手に「湯畑観光駐車場」がございます。（180台）
2時間まで普通車700円　15:00～翌10:00は1回1,000円
※料金は予告なく変更になる場合がございますので、最新情報はご自身でご確認ください。

荷物をおろしに宿の前まで車で入れますか？

宿は人通りの多い湯畑前にございますので、駐車禁止区域です。駐車場に車を置いてからお越しください。

車椅子は利用できますか？

館内では車椅子はご利用いただけません。
露天風呂付の客室は1階にございますが、ご宿泊の方の入口には約50cmの段差があり下足を脱いでいただきます。
なお2階建ての館内にはエレベーターがございません。ご理解いただいた上でお越しください。

インターネットの接続はできますか？

館内では無料でWi-Fiをご利用いただけます。

足湯カフェの営業時間は？

10:00～21:30、ラストオーダーは21:00です。

大浴場や露天風呂はありますか？

当宿は全16室の小さな宿で、なおかつ町の中心にあるため、いわゆる「大浴場」と露天風呂はございません。
しかし温泉宿ですので小さな内湯が2か所ございます。この2か所の内湯は時間帯によって貸切風呂や男女別のお風呂としてご利用いただいております。

風呂の利用時間は？

15:00～深夜1:00は、貸切風呂としてご利用いただきます。チェックインの際に時間をご予約いただきます。
深夜1:00～朝9:30は、男女別の風呂として開放しております。
なお当宿にご宿泊のお客様は、宿の裏手にございます姉妹館「源泉一乃湯」の大浴場（15:00～翌9:30　※深夜1:00～2:00の清掃時間は除く）もご利用いただけます。

源泉の種類は？

目の前にある「湯畑」から湧き出る「湯畑源泉」を引いています。
湯畑源泉は、まろやかで肌へのあたりが優しいと言われております。

日帰り入浴はできますか？

ご宿泊の方以外の温泉入浴はできません。

内湯にアメニティや備品はありますか？

内湯にはタオルのご用意はございません。お部屋からタオルをお持ちください。
脱衣所には、ドライヤー・ヘアブラシ・シャワーキャップ・綿棒のご用意がございます。
浴室には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープのご用意がございます。

喫煙はできますか？

客室を含む建物全エリアが禁煙です。宿の周辺にも喫煙スペースはございません。
喫煙をご希望のお客様には不便に思われる施設ですので、ご予約の際には再度ご検討ください。
万が一、客室含む全エリア内での喫煙が認められた場合には、清掃料5万円（税別）をお支払いただきます。
また、お部屋から外部への吸殻のポイ捨て等発見した場合、当該利用状況を管轄消防署へ報告相談を行っております。

アメニティや備品は何がありますか？

アメニティは、浴衣・フェイスタオル・バスタオル・歯みがきセット・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・カミソリ・ヘアブラシ・湯めぐり籠がございます。
備品は、テレビ・冷蔵庫（空）・ドライヤーがございます。